Faq

Q: Effettuate la consegna di prodotti presso la mia sede?
A: Si, sia nel caso di privati che di organizzazioni.
Q: Potete configurare i prodotti presso la mia sede?
A: Si, sia nel caso di privati che di organizzazioni.
Q: Perché rilasciate sempre fattura anche alla clientela privata?
A: Usare le fatture, rispetto agli scontrini, ci aiuta a tenere traccia del venduto, anche nel caso della clientela privata.
In Italia ci sono leggi ben precise che regolamentano la vendita con diritti e doveri per entrambe le parti. Facciamo del nostro meglio per rispettare le regole, e l'uso della fattura offre diversi vantaggi rispetto allo scontrino fiscale:
  • una fattura dura per sempre mentre uno scontrino diventa bianco ed illeggibile dopo pochi mesi. Generalmente una volta che lo scontrino si é sbiancato il cliente non puó esercitare il diritto di assistenza in garanzia perché non puó dimostrare l'acquisto.
  • una fattura non viene mai persa mentre uno scontrino, normalmente, viene gettato nel cestino in pochi minuti. Inoltre possiamo rintracciare la fattura di un cliente anche nel caso in cui l'abbia smarrita.
  • se un cliente ha problemi con un pagamento effettuato mediante carta di credito, in ogni momento possiamo documentare ció che é stato acquistato ed il suo prezzo.
  • se un cliente sta comprando un accessorio per uno dei suoi dispositivi ma non si ricorda il modello , noi possiamo recuperare immediatamente le informazioni sul dispositivo e suggerire la migliore opzione.
    Esempio: il cliente si reca al negozio per acquistare una cartuccia di inchiostro ma non ricorda il modello della stampante. Nessun problema: recuperiamo il modello e forniamo la cartuccia corretta.
In poche parola la fattura garantisce al cliente di ottenere le dovute garanzie e ci aiuta ad essere piú professionali.
Q: Cos'é il tax free?
A: I viaggiatori residenti in paesi esterni all'Unione Europea, hanno il privilegio di acquistare senza pagare l'IVA nei negozi esterni agli aeroporti europei. Questo significa che, per esempio, i residenti in Svizzera possono acquistare dal nostro negozio senza pagare l'IVA (20% di "sconto" sul prezzo). Per ottenere il tax-free il cliente deve mostrare al personale del negozio la propria carta d'identitá o il passaporto.Dettagli.
Q: Potete sviluppare applicazioni personalizzate?
A: Risposta breve, sí. É comunque necessario discutere a priori del tipo di applicazione e produrre una veloce analisi per capire se le nostre tecnologie soddisfano le tue esigenze ed il tuo budget. Quello che chiediamo al cliente, prima ancora di discutere, é di stimare il reale budget disponibile per la realizzazione dell'applicazione.
Q: Qual'é la vostra politica antispam?
A: Se stai avendo problemi nell'inviarci delle email o non ricevi risposta alle email che hai inviato dovresti continuare a leggere. La nostra politica antispam segue le procedure standard al fine di combattere l'abuso nell'invio di offerte commerciali. Un'email puó essere considerata spam per una delle seguenti ragioni:
  • il mittente é considerato uno spammer dalle piú autorevoli liste pubbliche antispam
  • il contenuto dell'email é stato considerato spam dai filtri automatici
  • il destinatario delle email ha aggiunto il mittente nella propria spam list personale
  • il mittente non rispetta quanto scritto sopra ed é stato aggiunto alla spam list aziendale
Q: Sono nella vostra spam list privata. Come posso inviarvi delle email?
A: Non puoi. Devi chiamare telefonicamente chiedendo di essere rimosso dalla nosta spam list privata.